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            海南12123交通安全語音服務熱線啟用

                  [日期:2020-01-07]   來源:海南省公安廳交通警察總隊  作者:海南省公安廳交通警察總隊   閱讀:5501次

            12123交通安全語音服務熱線啟用

            近年來,海南交警堅持以信息化服務社會公眾,讓數據多跑路、讓群眾少跑腿,通過短信、網頁、手機APP等多種方式,為廣大車主、駕駛人以及學員等交通參與者提供互聯網交通管理業務的預約受理、交通安全信息告知、查詢、交通違法處理以及警示教育等百余項功能。

            互聯網交通安全綜合服務管理平臺網頁版于2015年10月上線,同時于2016年5月上線交警12123手機APP。期間,互聯網平臺不斷升級更新,簡化程序,提高效率,優化系統功能。截止2019年11月,平臺累計注冊用戶186萬余人,辦理機動車、駕駛證等業務累計838萬余筆、交通違法處理業務144萬筆,為廣大車主和駕駛人提供了便捷高效的務。

            為進一步拓寬群眾辦理交管業務新渠道,提高服務水平和服務質量,今天起,我們啟用“12123”交通安全語音服務熱線,我們的服務宗旨是“讓您聽到我的微笑,打造有溫度的交管熱線”。屆時群眾可7X24小時全天候通過撥打12123服務熱線實現交通管理的辦事需求,服務熱線逐步提供一鍵挪車,考試預約、補證換證、交通秩序管理、投訴建議以及小客車保有量調控,外地車通行管理等政策咨詢等服務。通過12123熱線和互聯網交通安全綜合服務管理平臺,群眾足不出戶即可完成大部分交通管理事項的辦理,實現了讓數據多跑路、讓群眾少跑腿的目標。

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